뉴스레터 0호 발행

시작은 창대하나 그 끝은 심히 미약할까봐 조마조마하긴 하지만, 뉴스레터 시작하는 소회를 담은 글을 0호로 발송했다. 오랜만에 흥미진진한 기분이 느껴진다.

작고 단순하더라도 매일 하는 일

뉴스레터를 항상 만들어서 보내고 싶었어요. 몇 번 해보다 그만두기도 했죠. 그래서, 생각해봤어요. 왜 하고 싶은 건가? 또, 하고 싶어서 했는데 왜 계속 못하는 걸까?

인터넷은 재밌긴 하지만 외롭기도 한 곳이죠. 어려서부터 온라인 세계를 알았고 좋은 사람들도 만났지만, 저한테 ’사이버 스페이스’는 ’사람’보다는 ’정보’였으니까요. IRL (In Real Life)에서도 적은 사람들을 깊고 오래 만나는 식이다보니 URL (Unreal Life)에서도 마찬가지인 것 같고…

그렇게 URL에서 사람들과 만나고 소통하고 싶었던 욕구를 해소하기 위한 방법으로 뉴스레터를 생각한 것 같네요. 지금 다른 뉴스레터들을 보면 양질의 차별화된 많은 정보를 주는 것에 초점을 맞추고 있는 것 같아요. 하지만 저는 그렇게는 못할 것 같아요. 무엇보다 내가 뉴스레터를 쓴다면 매일 쓰고 싶다, 라는 생각을 했어요. 매일매일 하는 뭔가를 만들고 싶다는 욕구가 강하거든요. 작고 단순하더라도 매일 하는 일. 〈블루 자이언트〉의 다이가 무슨 일이 있어도 매일 색소폰을 연습을 하는 것처럼 말이죠.

그 매일 하는 일을 통해서 사람들을 만나고 모으고 소통하고 서로 나누고 싶은 것이 내가 정말로 원하는 게 아닐까라는 것이 내린 결론입니다. 그래서 시작하기로 했습니다.

이제 한 문단 정도로 된 뉴스레터를 매일 보낼 거에요. 제가 그 날 하루 동안 가장 가치 있었다고 느낀 걸 보낼 겁니다. 그건 정보가 될 수도 있고 사진 한 장이 될 수도 있고 어떤 책의 인상 깊은 한 구절이 될 수도 있고 뭐든지 될 수 있습니다. 혹시 유용하고 다양한 정보를 원하시는 분들은 다른 더 좋은 뉴스레터를 구독하시기를 권해드립니다.

아마도 이 0호가 가장 긴 호가 되지 않을까 싶기도 한데… 아, 그리고 고민을 한 게 있는데, 글을 존대말로 해야 하나 반말로 해야 하나였습니다. 그래서 생각한 건 호칭은 올리되 말은 반말. 저 IRL에서도 친해지기 전까지는 말을 쉽게 놓지 못합니다. 그래도 친해지면 형들한테도 호칭은 깎듯이 하지만 말은 슬쩍 놓죠. 그래서 여기서도 같은 노선으로 가기로 합니다. 형님누님들. 누님형님들. (근데 가끔 섞어 쓸지도…)

자주 봐요. 아니, 매일 봐요.

구독중이면서, 내 폰 첫 번째 화면에 자리잡은 앱들

대부분의 쓸만한 앱들이 하나 둘씩 구독제로 바뀌더니, 이제는 한 번 사면 계속 쓸 수 있는 앱들이 거의 없어졌다. 그래도 가치 있는 앱들이 지속되려면 어쩔 수 없는 선택이라고 이해하려고 있다.

내 아이폰 첫 홈 화면에 배치한 앱들 중 구독하고 있는 것들이 어떤 것인지 확인해봤다. 첫 화면에 배치했다는 것은 그만큼 자주 쓰고 중요한 앱들이라는 뜻이고, 거기다 돈까지 기꺼이 내고 쓰는 것이니 중요 x 2 정도 되겠다.

VSCO(’비스코’라 읽는다): 사진 촬영 및 보정, 특히 아날로그 필름을 시뮬레이션한 고급스러운 필터들이 매우 많다(물론 구독했을 때). 20,000원/년.
베어: 마크다운 기반 문서 편집기 중에서는 가장 미려한 디자인. 태그를 이용한 정리 시스템도 유용하다. 18,000원/년.
Fantastical: iOS 기본 캘린더 앱의 부족한 점을 모두 보완해주는 캘린더 앱. 역시 쾌적한 디자인. 53,000원/년. 비싼 편이다(이 제작사는 처음부터 고가 정책을 선택한 것 같다).
Dropbox: 클라우드 저장소. 동기화, 파일공유 등이 가장 안정적이다. 기능 추가도 꾸준하다. $120/년(Plus 요금제 기준)
Day One: 출시 했을 때부터 써오던, 기본적으로는 다이어리 앱인데, 내 거의 모든 활동을 기록할 수 있다. 30,000원/년.
Roam: 요즘 뜨거운 제텔카스텐(Zettelkasten), ‘두 번째 뇌’ 방법론 기반의 자료 정리 도구. 요즘 대부분 여기에 기록을 하고 있다. $165/년(일단 월 $15 요금제로 쓰고 있다).
HEY: Basecamp에서 만든 획기적인 이메일 서비스. $99/년. 이 서비스에 대해 잘 정리해 놓은 글이 있어서 공유 → ‘이메일을 다시 사랑하는 방법, HEY’ (Craft)
Drafts: 이름 그대로 일단 빠르게 글, 메모를 작성하고 자신이 쓰고 있는 거의 모든 앱과 서비스로 보낼 수 있는 앱. 2,000원/월(기존 앱을 구매한 사용자들에게 할인 가격으로 제공중).
Bookly: 독서 기록 앱. 매우 자세하고 다양한 통계를 산출해준다. 가령 지금 책을 읽은 속도면 이 책을 다 읽는데 얼마나 걸릴지 등. 아래 화면 같은 식으로. 24,500원/년.

그리고,

스포티파이: 설명이 필요 없는 음악 서비스. 애플뮤직에서 갈아 탐. 매우 만족. 11,990원/월.

이 외에도 구독하고 있는 것들이 있는데, 첫 화면은 차지하지 못했다. 1Password, Padlet, Pillow, Tweetbot, Linktree, ExpressVPN, Notion 등.

직업상 좋은 서비스를 많이 써봐야 하는 것 아니야? 라고 합리화 해보지만,
절약하자…

내 길티 플레저 = 일본잡지 〈뽀빠이〉 보기

내가 중고등학교 시절 동네서점에서도 〈논노〉, 〈앙앙〉 같은 일본 패션잡지를 팔았는데, 그때만 해도 일본문화 개방이 되기 전이었고 반일감정도 심할 때여서 그런 잡지를 사보는 사람들을 고운 눈으로 보지 않았다. 아마도 그때의 정서가 지금까지 나에게 남아 있어서 가벼운 죄책감을 느끼게 되는 것 같다.

그걸 느끼면서도 가끔 일본 패션잡지인 〈뽀빠이Popeye〉를 사보는 이유는 시각적인 즐거움 때문이다. 일본어를 모르니, ’읽는다’가 아닌 ’본다’가 맞는 표현이다. 한국 잡지(매거진)에서는 볼 수 없는 편집 디자인, 사진의 느낌 등을 보는 재미가 있다.

〈뽀빠이〉와 또 다른 일본 잡지인 〈브루투스Brutus〉에 대해 잘 정리한 글도 있으니 참고.

그 옛날 〈소년중앙〉 시절부터 잡지를 좋아했는데(주로 만화와 특별부록 때문이었지만), 그 이후에도 애착을 가지고 꾸준히 구독할만한 잡지를 이것저것 찾았으나 취향에 맞으면 얼마 안 가 폐간을 하거나해서 〈소년중앙〉 같이 친구 같은 잡지를 찾지는 못했다. 출판, 잡지 시장의 규모 차이가 분명해서겠지만 저 일본 잡지들은 40년이 넘었다고(1976년 창간) 하니 부럽다.

요즘 읽고 있는 《아메토라: 일본은 어떻게 아메리칸 스타일을 구원했는가》에도 〈뽀빠이〉의 창간 배경이 등장한다. 이 책은 참 재밌게 읽고 있는데, 오타쿠 문화 등 일본의 대중문화 비평서들을 읽다보면 좀 어이 없을 때가 많다. 반일감정을 걷어내고 봐도, 정말 이렇게 시작했다고? 그냥 이것과 저것을 조합한 것이었구나, 고작 이런 감정을 표현하는 작품이었다고? 심오하고 비장한 척 하지만 소년만화의 장르 문법 — 개인의 초인적 의지, 인내, 강해져야 한다는 강박 등을 반복하는 내용들…
끝.

〈뉴욕타임스〉의 컨텐츠 파워에 놀라곤 한다

여기저기 기웃거리다가 〈뉴욕타임스〉 링크를 따라 갔는데, 이번 달에 볼 수 있는 무료 기사 3개를 넘어서 기사를 안 보여준다. 마침 구독료를 또 대폭 할인하고 있길래, 다시 가입. 1년 동안 월 구독료가 2달러이고, 1년 후부터는 8달러이니 나쁜 조건은 아니다. 저번 구독 때는 이메일로 해지신청을 했는데 답변이 없어서 카드를 해지해 버렸는데, 나중에 담당자로부터, 이메일이 다른 데로 와서 확인을 못했었다고 해지신청 이후의 구독료는 환불해주더라. 그러니 맘 놓고 구독해도 될 것 같다는 신뢰가 생겼다.

사실 구독할 때는 ’알차게 봐야지’하며 시작하지만 시간이 지나면 볼 것들은 많지만 안 보는 경우가 많아서 돈만 버리는 게 아닌지하는 죄책감이 드는 루틴인데… 〈뉴욕타임스〉의 컨텐츠 파워는 일반 기사는 논외로 하더라도, 뉴스레터와 팟캐스트만 봐도 놀라울 정도다. 거의 모든 분야를 커버하고 있다. 컨텐츠의 성격이 다르긴 하지만 〈뉴요커〉와는 상대가 안 되는 느낌이다. 새로운 형식의 컨텐츠에 대한 실험도 항상 앞서 있고, 실패율이 70%를 넘는 디지털 전환에 성공한 몇 안 되는 기업 중 하나인 것 같다.

가령 요즘 뜨거운 키워드로 떠오르고 있는 NFT (Non-fungible Token, 암호화폐의 일종인 ‘대체 불가능 토큰’)에 대한 설명 기사를 인스타그램 스토리와 같은 형식으로 만들었다.

시각적인 디자인도 항상 쾌적하게 느껴진다. 썸네일 하나도 그냥 무신경하게 넘어가지 않는다. 클릭하고 싶게 만든다. 몇 년 전 일부 국내 신문사 웹사이트에서 원본과 썸네일 비율이 안 맞아 흉칙하게 깨진 사진을 봤을 때가 기억이 난다. 그래도 지금은 그 정도까지 방치하지는 않으니 다행이라고 해야하나.

텔레그램 채널에도 클럽하우스 같은 기능이 생겼네

텔레그램은 다들 아실 거고, 텔레그램에는 기본적인 일대일 대화 기능 외에도 그룹 대화, 채널(일대다 메시지 전송) 등의 기능이 있다. 그런데, 이 채널에 요즘 한창 유행인 클럽하우스와 같은 음성 대화 기능이 생겼는데, 클럽하우스보다 진일보했다. 일단,

음성 대화가 녹음이 된다 → (발언자들이 동의한다면) 팟캐스트로 재활용해도 되지 않을까?
참가자수 제한이 없다
(클럽하우스와 같이) 손들기 기능 역시 있고,
발언/청취자별 초대링크도 있다

그리고, 현재 클럽하우스는 iOS 기기만 지원하지만, 알다시피 텔레그램은 거의 모든 플랫폼에서 사용할 수 있다.

음성 대화 2.0: 채널, 수백만명의 청취자, 대화 녹음, 관리자 도구 (텔레그램 블로그)

클럽하우스가 단지 집단적인 음성 대화 기능 때문에 뜬 건 아닐 거다. 유명인들이 이용하면서 성공적인 마케팅, 브랜딩이 된 것이서(초대장 시스템을 논외로 하고 싶은 이유는, 서비스 초기에 서버 용량을 무한정 늘릴 수 없을 때 선택하기도 하기 때문이다) 같은 기능들을 제공한다고 해서 비슷하게 성공할 것이라고 볼 순 없을 거다.

하지만, 텔레그램 아닌가. 사람들이 어떻게 사용할지 기대가 된다. 이번 기회에 나도 하다말다한 채널을 다시 운영해봐야겠다.

서울외계인 텔레그램 채널

OKR의 추억

구글에서 쓴다고 해 유명해진, 조직 목표 설정 및 평가 방법론 OKR (Objectives and key results) = 목표 및 핵심 결과지표.

이것과 얽힌 좋지 않은 기억이 있어서 팬은 아니지만, 레딧(Reddit)의 Product Management 서브레딧에서 OKR에 대한 글을 읽다가 재치가 넘치면서도 OKR의 요지를 잘 정리한 자료를 발견했다. 〈스타워즈〉 제국군의 임무를 OKR로 만들 생각을 하다니!

이 자료를 보며 떠올린 것은,

어쨌든 목표는 리더가 세워야 한다는 것.
그렇다고 하향식[Top-down] 전달만 있고 상향식[Bottom-up] 전달이 없으면,
다시 말해 수평적 의사소통(이걸 ’평등한 관계’와 혼동하지 않길)이 없으면 더 나은 목표는 만들어지지 않는다는 것(팰퍼틴 황제가 부하들의 의견을 저렇게 다정하게 받아들일 줄 누가 알았겠나?).
결국, 수평적 의사소통이 불가능 또는 불완전한 조직에서는 OKR을 할 수가 없겠구나하는 생각(전 직장의 추억도 떠오르고).

참고하기 좋은 글 → OKR을 아시나요?··· ‘큰 그림’ 구체화를 위한 목표-설정 프레임워크 (CIO Korea)

《제품의 언어》 읽기 끝

존 마에다(John Maeda)의 〈2020 CX Report〉와 함께 정리해보려고 했으나, 그의 신간이 예상보다 빨리 번역돼 나와 먼저 책을 읽었다.

원제는 ‘How to Speak Machine’, 한글판 제목은 《제품의 언어》. (살짝 엇나간 제목 번역이 아닌가 싶다. 책의 마케팅 포인트를 UX로 잡기 위해 타협한 제목인 것 같다.) 책의 내용은 컴퓨팅 파워의 급성장, 다시 말해 계산기계의 힘이 지수적으로 성장하고 있는 상황에서, 그것을 만드는 사람과 사용하는 사람은 서로 어떤 관계를 만들어야 하고, 사람중심의 기술이 되려면 지향해야 할 것은 무엇인지 등에 대한 것이다. 비전공자를 위해 쓴 것이기도 해서 디지털 분야를 잘 알지 못해도 문제없이 읽을 수 있다.

책에서 얻은 것 중 하나는 포용적 디자인(Inclusive Design)이라는 개념에 대해서 알게 된 것이다. 처음 시작한 이는 캣 홈즈(Kat Holmes)이고, 2018년에 출간한 《부조화: 포용적 디자인 형성》(Mismatch: How Inclusion Shapes Design)이란 책이 있다. 한글 번역본은 아직 없다.

존 마에다가 인용한 캣 홈즈의 세 가지 디자인 전략은 이렇다.

‘배타성을 인지하라’
‘인간의 다양성을 학습하라’
‘하나를 해결하고, 여러 가지로 확장시켜라’

기술 에스노그래피(ethnography) 전문가로 소개된 트리시아 왕(Tricia Wang)의 트위터도 팔로우했다. 두꺼운(Thick) 데이터 vs. 빅 데이터라는 개념도 재밌다. 결국 제대로 된 분석과 예측을 위해서는 정성적, 정량적 데이터가 모두 필요하단 얘기다.

주변 사람들에게 권하고 싶은 책이다. 보고서와 함께 나중에 자세히 정리해보기로 하자.

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